عوامل موثر در افزایش کیفیت شهربازی ها وجذب مشتری؟

عوامل موثر در افزایش کیفیت شهربازی ها وجذب مشتری؟

 افزایش کیفیت شهربازی ها وجذب مشتری : تفریحات سالم از ضروریات یک جامعه سالم میباشد  با توجه به رشد و توسعه صنعت تفریحات در ایران بررسی عوامل مهم کیفیت در شهربازی ها میتواند دارای اهمیت باشد.امروزه در صنعت توریسم شهربازی ها وپارک های موضوعی از عوامل مهم جذب توریست در کشورهای دنیا میباشند.

انواع شهربازی ها و تعریف شهربازی

شهربازی ها به صورت کلی به دو دسته شهربازی های روباز و سرپوشیده تقسیم میگردند. شهربازی محلی است با تنوع دستگاهی وبازی های مختلف  که در یک محیط با طراحی خاص ویا یک برنامه خاص اجرا میگردد.

شهربازی های سرپوشیده: این مدل شهربازی ها معمولا در مجتمع های تجاری به عنوان یکی از لنگر های مهم در یک مرکز تجاری یا هتل ها در جهان ساخته میشوند. و هدف اصلی انها جلب مشتری برای افزایش مشتری های و بازدید کنندگان مجتمع تجاری و هتل ها میباشد. از ویژگی های مهم این شهربازی ها و فضا های تفریحی وجود بازی های خانوادگی و محیطی با امنیت بالا میباشد.

شهربازی های روباز: این مدل شهربازی ها  با استفاده از دستگاههای جذاب مکانیکی در محیط های با ویژگی های طبیعی زیبا ساخته میگردند .them park  یا شهربازی های موضوعی از مهمترین مدل های شهر بازی های روباز هستند. در این شهربازی ها علاوه بر دستگاههای جذاب نمایشها و کارناوال ها متعدد  برگزار میگردد . شهربازی های روباز یکی از عوامل مهم در جذب توریست در کشورهای جهان هستند .

شهربازی ها در ایران

با توجه به قیمت بالای تجهیرات تفریحی در شهربازیهای ایران  بیشتر بهره برداران این صنعت به جز تعداد محدودی از بهر برداران از دستگاههای با کیفیت پایین استفاده مینمایند.

شهربازی های روباز معمولا همان پارک های زیر نظر شهرداری هستند .که بنابر قردادی چند ساله در اختیار بهره برداران خصوصی قرار میگیرد. و بهره بردار خصوصی و معمولا سنتی ایرانی تمایل به استفاده از دستگاههای به روز و جدید خارجی به دلیل قیمت بالا و تعرفه های گمرکی زیاد انها ندارد. و از دستگاههای با درجه کیفی پایین و یا دسته دوم و چینی درجه چندم استفاده مینماید.البته هستند بهره بردارانی که کارهایی بهتری به نسبت عامع بهره بردارن انجام  میدهند و از دستگاههای با کیفیت تری استفاده میکنند که تعدادشان معدود است.

در شهربازی های سرپوشیده نیز تمایل به بازگشت سرمایه سریع تر وجود دارد. و بنابر این دستگاههای درجه دو چینی گزینه مناسبی میتواند برای این این بهره برداران باشد. البته تعداد شهربازی های سرپوشیده با کیفیت بسیار بالاتر از شهربازی های روباز است چون به طور کلی معمولا مجتمع های تجاری اقدام به راه اندازی شهربازی سرپوشیده به عنوان یک لنگر افزایش مشتری برای مرکز تجاری میکنند.

تولید کنند گان برتر دستگاههای مکانیکی در دنیا عمدتا آمریکایی واروپایی  هستند البته برخی شرکت های تایوانی و چینی در حال به روز شدن و تولید برخی دستگاههای خوب هستند ولی به صورت کلی دستگاههای ژاپنی و امریکایی و ایتالیایی از نظر کیفیت در رده بالایی هستند.تولید کنندگان ایرانی بیشتردر حوزه دستگاههای مکانیک فعالیت دارند و صادرات جزیی به کشورهای منطقه داشته اند.

 

عوامل موثر در افزایش کیفیت شهربازی و جذب مشتری بیشتر

افزایش تعداد شهربای های بی کیفیت در ایران میتواند خطر بزرگی برای صنعت تفریحات باشد لذا بررسی و اگاهی رسانی در خصوص ایجاد کیفیت بالاتر دارای اهمیت میباشد.

طی نظر سنجی انجام شده در مجله TOSEE در یک از شهربازی های اروپای شرقی نتایج نظر سنجی نشان داد 80 درصد استفاده کنندگان از شهربازی ها افراد کمتر از 40 سال سن هستند.70 درصد استفاده کنندگاه از شهربازی ها مردم همان کشور و منطقه و 30 درصد توریست های از کشورهاییی دیگرهستند.

البته تحقیق فوق در مورد شهربازی های روباز میباشد در نظر سنجی های انجام شده . مردم در پاسخ سوال که چه عواملی برای استفاده در شهربازی شمارا ترغیب مینماید؟  لذت و هیجان و بالا بردن ادرنالین  و فرار از روتین های زندگی  را از عوامل مهم استفاده از شهربازی دانسته اند.

حال در پاسخ به این پرسش که چه عواملی سبب افزایش کیفیت و بالا رفتن مشتریان یک شهربازی میگردد . موارد ذیل قابل ذکر میباشد که هم در شهربازی های روباز و هم سرپوشیده دارای اهمیت است ودر بررسی های انجام شده اطلاعات بدست امده از مشتریان بدین شرح میباشد.

1-دستگاههای شهربازی

دستگاههای شهربازی

دسته بندی دستگاههای شهربازی

1-     دسته بازی های مکانیکی (دستگاه هایی با ظرفیت بالا5 نفر و قابل استفاده در فضا های روباز و سرپوشیده واز نظر).

2-     دسته بازی های ویدیویی( بازی هایی مخصوص شهربازیهای سرپوشیده).

3-     دسته بازی رومیزی( بازی هایی مخصوص شهربازیهای سرپوشیده برخی نمونه های ضد آب برای استفاده روباز ).

4-     دسته بازی های کارنوالی( بازی هایی مخصوص شهربازیهای سرپوشیده وروباز).

5-     دسته بازی های جایزه مستقیم ( بازی هایی مخصوص شهربازیهای سرپوشیده).

6-     دسته بازی های تیکتی( بازی هایی مخصوص شهربازیهای سرپوشیده).

7-     سازه های کودکان (شهربازی های روباز و سرپوشیده).

8-     تکان دهنده های کودک ( شهربازیهای سرپوشیده).

9-بازی های واقعیت مجازی.

عوامل مهم در بخش دستگاههای عبارتند از : مدرن بودن دستگاهها-کافی بودن دستگاهها-انتخاب درست دستگاهها با توجه به موقعیت-خاص بودن دستگاهها-جذاب بودن-داشتن طراحی و ظاهر مناسب دستگاه-داشتن جنبه های آموزشی در دستگاهها-قابل اعتماد بودن وسایل- داشتن حس امنیت

استفاده از دستگاههای خوب و متنوع با مشاوره دقیق از شرکت های قوی ایرانی مانند شرکت خدمات تفریحی عصر جدید میتواند یکی از عوامل افزایش کیفیت شهربازی ها باشد.

2- طراحی شهربازی

طراحی مناسب شهربازی از دیگر عامل ها است. طراحی شهربازی قوی با تمینگ زیبا باعث میگردد مشتری احساس لذت بشتری نماید و مدت زمان بیشتری را در محیط سپری کند .

طراحی در شهربازی های روباز معمولا تعریفی غریبه است زیرا کمتر شهربازی هایی هستند که دارای تیمینگ و هماهنگی از نظر طراحی داخلی باشند و معمولا در ایران تکیه بر دستگاهها اهمیت بیشتری بر طراحی دارد در صورتی که در نمونه های خارجی طراحی مهمتر از دستگاه میباشد

در شهربازی های سرپوشیده البته استفاده از طراحی در داخل شهربازی ها فراوانی بیشتری دراد.ذکر این نکته ضروری است طراحی نباید تکراری وکپی باشد.طراحی شهربازی نیاز به کار تخصصی دارد .

3- چیدمان مناسب

چیدمان مناسب دستگاهها نیز میتواند به عبور مروزر درست افرد کمک شایانی کند.پلان چیدمان دستگاهها جهت ایجاد زیر ساخت های لازم برق و تاسیسات و …. مورد نیاز میباشد.

4-خدمات و سرویس دهی

سرویس دهی مناسب در بالابردن مشتریان و کیفیت شهربازی بسیار اهمیت دارد.در دسترس بودن پرسنل-داشتن کارمندان و نیرو کافی جهت سرویس دهی-درست انجام دادن خدمات-دادن اطلاع صحیح به مشتری-سرعت ارایه خدمات  و ادب کارکنان و حل مشکلات مشتریان از عوامل حساس در این بخش هستند.همچنین استفاده از اتوماسیون های مناسبدر فروش میتواند کیفیت خدمات را بالاتر ببرد.

 و در پایان بهترین شهربازی های دنیا از نگاه سایت trip adviser که اتخاب کاربرانی است که به این مکانها سفر کرده اند.

Top 10 Travelers’ Choice Amusement Parks in the U.S. and World

	Amusement Parks – World
	1. Universal’s Islands of Adventure – Orlando, Florida
	2. Discovery Cove – Orlando, Florida
	3. Magic Kingdom – Orlando, Florida
	4. Universal Studios Hollywood – Los Angeles, California
	5. Disney’s Hollywood Studios – Orlando, Florida
	6. Universal Studios Florida – Orlando, Florida
	7. Europa-Park – Rust, Germany